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Le site https://shop.solerpalau.com, est la propriété de S&P FRANCE  SYSTEMES DE VENTILATION, Société par actions simplifiée, dont le siège social est situé Situe à 7, avenue de la côte vermeille, 66300 THUIR. Le Vésinet immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Perpignan sous le numéro 309 257 418 R.C.S., SIRET 309 257 418 00025, numéro de TVA intracommunautaire : FR52 309 257 418

Les coordonnés de S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION sont :

Adresse de l’établissement principal : 7, avenue de la côte vermeille, 66300 THUIR ;
Adresse de courrier électronique : shop-communication@solerpalau.com
Numéro de téléphone : 0468530260.

Responsable juridique :

Nom : TOME IZACELAYA Hilario
Adresse : 8 1^a pza San Gregorio Taumaturgo Barcelone (Espagne)
Adresse e-mail : shop-communication@solerpalau.com

Propriété intellectuelle :

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Collecte et utilisation des données personnelles :

S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation son site internet accessible par le biais de l’adresse suivante : www.solerpalau.com/fr-fr

 

Elle est respectueuse de la vie privée et protège les données à caractère personnel des utilisateurs des services qu’elle propose.

Objet
Cette politique a notamment pour objet d’informer les utilisateurs, des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de leurs données personnelles et de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17  du 6 Janvier 1978, les clients de la Société sont informés qu’ils disposent de droits d’interrogation, de consentement, d’accès, de modification, d’opposition, de rectification et de désinscription sur les données personnelles les concernant.

En outre, la Société fait connaître à ses clients qu’elle est en conformité aux dispositions de la directive européenne RGPD.

Quand traitons-nous des données ?
Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de:
La création de votre compte sur le site ;
La réalisation de votre commande de produits ;
La demande de renseignement pour la livraison ;
La gestion de vos commandes et de la relation client ;
La personnalisation de nos services et promotions ;
Les offres commerciales et newsletters envoyées.

Les données sont collectées directement auprès de vous, à votre demande et lors de l’utilisation du site internet de https://shop.solerpalau.com.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans toutes nos communications.

Quelles catégories de données collectées traitons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés.

Principalement les données collectées correspondant aux catégories suivantes :

Données relatives à l’identité (nom, prénom, adresse, adresse mél, etc.) ;

Données relatives aux moyens de paiement ;

Données relatives à la commande (numéro de commande, détails des produits commandés etc.);

Données relatives au suivi de la relation commerciale (commentaires des clients, retour de produits, etc.) ;
Données relatives au règlement des factures ;
Données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée etc) ;
Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. En leur absence, la prestation liée à cette collecte pourrait ne pas être fournie.

Pour quelles finalités les données sont-elles collectées ?

Selon les cas, S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION traite vos données en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

La gestion et le suivi de la création de compte et de la relation avec les clients de manière générale ;
La gestion et le suivi des commandes, paiements, livraisons, expéditions et retours, ainsi que du service clientèle / service après-vente ;
La gestion des comptes clients ;
La gestion commerciale et marketing ;
La mesure de la qualité et de la satisfaction ;
La prospection commerciale et la personnalisation des offres.

A qui sont-elles transmises ?

Les données traitées sont destinées selon les cas aux personnes suivantes :

Nos services client, web, marketing, comptable ;
nos éventuels sous-traitants et partenaires contractuels et commerciaux ;

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Conformément à l’article 6 de la loi Informatique et Liberté, les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées et qui est fixée à 3 ans.

Fondement juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué sur les bases légales suivantes :
L'exécution du contrat avec le client
Le consentement exprès (case à cocher, clic...)
L'intérêt légitime
Une obligation légale lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification des données le concernant.
Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous disposez également du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à dpo@solerpalau.com ou à l'adresse postale 7, avenue de la côte vermeille, 66300 THUIR.

Certaines de vos données peuvent également être modifiées par vos soins au sein de votre compte client.

Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION doit s’assurer de l’identité de l‘utilisateur avant de répondre à sa demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre ?

Soucieux de garantir la sécurité de vos données, S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION prend toutes les précautions utiles qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données qu’elle traite et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Parmi ces mesures figurent notamment :
Mot de passe encryptés, le client est le seul à détenir cette information
Procédure de rappel de mot de passe avec son mail personnel.

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et de confidentialité des données à caractère personnel par le biais de mesures techniques de protection de ces données et les moyens humains appropriés.

Site appartenant à des tiers

Des liens présents sur le site internet de S&P FRANCE SYSTEMES DE VENTILATION peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs.
A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique. Dans ce cadre, il est recommandé dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

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